Pengajuan pengembalian shopee ditolak. Saat berbelanja di Shopee, terkadang kita mendapatkan barang yang tidak sesuai keinginan. Pengajuan pengembalian shopee ditolak

Padahal sudah jelas-jelas saya sudah buka. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. 2. (Umi) Shopee. Jika paket pengembalian Anda tidak sampai di Penjual seperti yang diharapkan, Anda disarankan untuk menghubungi jasa kirim terkait untuk mengecek status kiriman Anda. 2. Ada kalanya pengajuan pengembalian barang ditolak oleh shopee. Cara pengembalian dana di Shopee juga cukup mudah dan aman dilakukan, selama produk masih memiliki masa garansi. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Kirimkan pesanan tepat waktu. Akhirnya pada tanggal 26 Juli 2021 pengajuan pengembalian saya ditolak, dengan alasan tim warehouse Shopee bahwa paket saya masih tersegel pabrik. Sebelum mengajukan refund, pembeli harus memperhatikan beberapa syarat pengembalian dana sebagai berikut:. Konfirmasi penerimaan pesanan atau pengajuan pengembalian barang/dana hanya dapat dilakukan dalam masa Garansi Shopee. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Jika tidak, pembayaran akan secara otomatis diteruskan kepada Penjual saat. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Namun waktu pengirimannya pun tergantung dari penjual maupun padatnya pemesanan barang di TikTok bisa 3 hari, 7 hari, hingga 2 minggu. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Mohon diperhatikan bahwa permintaan pengembalian barang. Adapun waktu itu diperlukan untuk: Jika dalam tiga hari penjual dan/atau pembeli tidak merespons dan memberikan bukti, keputusan akan diambil sesuai hasil investigasi Tim Shopee. Pembeli di Shopee bisa mengajukan pengembalian dana dan barang sebelum masa garansi Shopee berakhir. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak. co. Pengajuan pengembalian barang di Shopee harus mendapatkan persetujuan penjual. Resolusi pengajuan kompensasi adalah 14 hari kerja setelah pengajuan kompensasi diterima oleh Customer Service Shopee (di luar waktu yang dibutuhkan untuk transfer bank). Shopee atau Pembeli juga dapat membatalkan permintaan pengembalian. Penjual juga berhak menolak pengajuan pembatalan jika barang sudah terlanjur dikirim. Aplikasi Shopee. Anda berhak menolak pengajuan pembatalan jika Anda telah memproses pesanan. Voucher transportasi, delivery makanan, makanan, hiburan, dan hotel. Usia yang Belum Cukup. Pastikan untuk selalu hitung dan update stok produk secara berkala dan teliti. /. Pelajari lebih lanjut tentang [Pengembalian Barang/Dana Shopee Mall] Ke mana saya dapat mengirimkan barang untuk melakukan pengembalian di toko Shopee Mall? di Pusat Bantuan Shopee hari ini!. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Pembeli dapat mengajukan pengembalian barang/dana jika Paket tidak sampai, atau jika barang yang diterima salah, cacat, atau berbeda dengan deskripsi/foto. Pengembalian dana akan diproses secara otomatis setelah pembatalan berhasil, sesuai. Penjual di Shopee Menolak Pengembalian Dana – Belanja di aplikasi Shopee menjadi pilihan utama dari kebanyakan orang, terlebih lagi pada marketplace tersebut banyak promo promo menarik. Jika tidak, pengajuan Pengembalian Barang & Dana akan dibatalkan 1 2 1 2 Jika Anda menyetujui pengajuan Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan Anda. Namun, tidak dapat dipungkiri juga terjadinya. Produk yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi, rusak, salah ukuran atau lainnya yang. 74K subscribers 17K views 1 year ago. Bukti Pengiriman atau electronic Proof of Delivery (ePOD) juga akan otomatis muncul saat Anda mengajukan pengembalian di halaman Ajukan. Oleh karena itulah kenapa Shopee menjadi salah satu aplikasi belanja online dengan pengguna terbanyak setelah Tokopedia. Bagaimana Jika Pengembalian Dana Shopee Ditolak? Hal pertama yang bisa pembeli lakukan jika pengajuan dana ditolak adalah berdiskusi dengan penjual hingga mencapai kesepakatan. Pilih Pesanan. Untuk pesanan yang tidak menggunakan metode pembayaran COD (Bayar di Tempat), Shopee tidak. 1. Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli. Kemudian tanggal 14 disampaikan ke seller telah mengajukan pengembalian produk, dan seller menjawab baik. Pengajuan klaim pesanan yang hilang/rusak untuk Shopee Xpress Instant dapat menghubungi Customer Service Shopee. Jika pesanan Anda tidak kunjung sampai dalam waktu 5 hari, Anda dapat. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak. Meskipun begitu, kamu perlu memperhatikan ketentuan sebelum mengajukan pengembalian paket. ️⚠️ Catatan. 2. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Cara pengembalian dana di Shopee bisa kamu lakukan dengan mudah. Diperbarui 31 Jul 2023, 13:21 GMT+0700. Jika pengajuan ditolak, permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee. Mengajukan banding untuk pengajuan pengembalian dana. Sementara notifikasi saya di Shopee baru. Barang yang dikirim termasuk dalam kategori produk yang dilarang. Jika Pembeli mengajukan pengembalian barang/dana karena menerima produk yang tidak orisinil, Anda dapat mengikuti panduan berikut. lihat foto. See full list on carabelanja. Halaman all. Ini pelajaran untuk aku pribadi dan kita semua,lain kali kalau mau order sesuatu itu harus lebih hati-hati. Klik Ajukan Pengembalian. Terima kasih atas kesabaran Anda selama proses ini berlangsung. Pesanan dari toko Non-Shopee Mall; Jika Anda memilih solusi berupa Pengembalian Dana (Sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang dan pengajuan telah disetujui oleh Penjual, maka. Shopee akan meminta Anda memberikan lebih banyak bukti untuk membantu mempercepat proses peninjauan. Dan ingat! SELALU VIDEOKAN KETIKA KALIAN MAU BUKA. Pesanan Belum Dikirim. co. Namun ternyata per tanggal 05 Maret 2023 pengajuan pengembalian dana saya dibatalkan sementara oleh Shopee, alasannya barang mau diretur ke penjual dan dicek. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Permintaan pengajuan pengembalian barang kamu akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Shopee menyetujui permintaan pengembalian dana saja; Setelah permintaan disetujui, Penjual dapat menerima atau membantah hasilnya. Pembatalan otomatis. Shopee menyetujui permintaan pengembalian barang dan dana; Shopee akan mewajibkan Pembeli untuk mengembalikan produk ke Penjual, sebelum pengembalian dana diproses. Untuk melakukannya, pilih Perpanjang Garansi Shopee di halaman detail pesanan. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Pengembalian barang terjadi apabila konsumen mengklaim bahwa produk yang diterima tidak sesuai dengan kesepakatan. Klik “Ajukan Pengembalian”. 13 Cara Login Shopee di PC Pakai QR Mudah & Cepat 2023. Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan cara berikut: Melalui aplikasi Shopee; Pilih tab Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > pilih Konfirmasi > isi Deskripsi (jika ada) > upload. Bisa jadi barangnya tidak sesuai foto, kualitas buruk, maupun cacat karena pengiriman. Pesanan dari toko Non-Shopee Mall; Jika Anda memilih solusi berupa Pengembalian Dana (Sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang dan pengajuan telah disetujui oleh Penjual, maka pengembalian dana Anda akan diproses oleh. Sebelum mengajukan pengembalian barang di Shopee, tentunya perlu memahami syarat dan ketentuannya terlebih dahulu. Periode 15 hari kalender berlaku sejak pengajuan pengembalian. – Pilih Saya > Dikirim. Penjual memiliki hak untuk menolak pengajuan pengembalian barang. Buka aplikasi Shopee lalu pilih Saya. Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli. Informasi. Jika paket pengembalian Anda tidak sampai di Penjual seperti yang diharapkan, Anda disarankan untuk menghubungi jasa kirim terkait untuk mengecek status kiriman Anda. Meskipun demikian, Anda perlu memperhatikan ketentuan sebelum. 7. Jika pesanan Anda dibatalkan oleh Penjual, sistem kami akan segera memproses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan untuk pesanan Anda. Pada tanggal 15, produk telah diterima Reza (tim retur Shopee). /. Pembeli membuat pesanan dengan jasa kirim Shopee Xpress Standard pada pk. Baca juga: call center shopee. Mengapa Pengajuan Penghapusan Akun Shopee Ditolak? Untuk melakukannya, pilih Batalkan Pesanan di halaman Rincian Pesanan > pilih Alasan Pembatalan > pilih Konfirmasi. Sudah direspon kok, jdi pembeli memgajukan pengembalian dana 2x, pertama ditolak oleh shopee, kedua diterima oleh shopee dgn kputsan dana dikembaalikan, paket dikirim kembali ke penjual, aktualnya pembeli dapat dananya dan jg dpt barang/paket dr sy secara gratis bahkan dianter langsung pihak kurir ke alamat pembeli, disini saya kehilangan paket sy dan pihak ekspedisi sia sia dr. ⚠️ Catatan:. ⚠️ Catatan: Selama pengajuan pinjaman diproses, Anda tidak dapat melakukan pengajuan pinjaman baru. Anda akan memiliki 3 hari kalender untuk merespons dengan salah satu opsi berikut: Menerima. Anda masih memiliki uang di saldo ShopeePay atau transaksi yang sedang berlangsung. Jadi, pastikan kamu tidak salah memilih, ya, Sobat Shopee. Bukti Pengiriman atau electronic Proof of Delivery (ePOD) juga akan otomatis muncul saat Anda mengajukan pengembalian di halaman Ajukan. Meskipun begitu, kamu perlu memperhatikan ketentuan sebelum mengajukan pengembalian paket. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Shopee menyetujui permintaan pengembalian barang dan dana;. Nah, berikut ini cara mengajukan pengembalian barang yang bisa kamu ikuti Sobat Shopee. Seller Centre. 2. Cara Mengembalikan Barang Pesanan di Shopee. Jika pengajuan banding Anda berhasil, Anda akan menerima kompensasi. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang sebelum dana diteruskan ke Penjual (sebelum Anda klik Pesanan Diterima atau sebelum masa Garansi Shopee berakhir). Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda. Pembatalan instan shopee dilakukan tanpa persetujuan penjual. Jika Pembeli atau. Paket belum dinyatakan hilang/rusak oleh ekspedisi, dan status pengiriman masih berjalan… Sudah benar ditolak ya. Sebagai bentuk perlindungan dari Shopee untuk Penjual, metode pembayaran COD (Bayar di Tempat) dari Pembeli akan dinonaktifkan sementara apabila Pembeli pernah membatalkan pesanan sebanyak 2 kali dalam 60 hari kalender setelah penolakan kedua. Ketika Shopee meninjau pengajuan pengembalian barang/dana dari Pembeli, tim Shopee mungkin memerlukan lebih banyak informasi tentang pesanan yang dikirim untuk mendapatkan keputusan yang adil. Dahlah kapok pakai shopee lagi. Untuk pesanan yang dikembalikan melalui jasa kirim yang didukung Shopee. Selanjutnya klik Pesanan Dikomplain. Merchant dengan fitur Pesanan Langsung dapat mengajukan kompensasi atas transaksi pesanan yang sudah dipersiapkan namun dibatalkan sebelum Mitra Pengemudi Shopee mengambil pesanan. Untuk pesanan yang sudah dikirim Konfirmasi penerimaan pesanan atau pengajuan pengembalian barang/dana hanya dapat dilakukan dalam masa Garansi Shopee. Yessi Pudjiastutu. Centang pada pilihan barang yang ingin diretur. Baca juga: Cara Mudah dan Praktis Bayar Tagihan Shopee PayLater Melalui M-Banking BCA, BNI, BRI, dan Mandiri. Pengguna Shopee dapat mengajukan pengembalian dana apabila terdapat ketidaksesuaian produk yang diinginkan maupun karena faktor lainnya. Jika Anda menghadapi masalah dengan pesanan Anda. Banding. 3. Baca Juga: Cara Bayar Shopee Pakai Ovo Cash dan Ovo Poin Termudah 2020 Cara Membatalkan Pengajuan Pengembalian Barang di Shopee Cara membatalkan pengajuan. Jika Anda tidak memberikan respons dalam 2 hari kerja sejak status pengembalian barang diterima. Download dan lengkapi data pesanan yang ingin diajukan pada formulir pengajuan kompensasi. Baca juga: Wilayah Kalimantan dan Indonesia Timur Jadi Pasar. 1. Jika produk/barang hilang dalam perjalanan, total pembelian Pembeli akan dikembalikan. Sebenarnya pada bagian Pilih Solusi, kamu juga akan melihat opsi Tukar Barang yang mengizinkan penjual mengirimkan barang pengganti. Bagaimana jika pengajuan pengembalian dana Shopee ditolak oleh penjual? Terkadang, saat melakukan belanja secara online terdapat masalah tertentu yang membuat pembeli mengajukan pengembalian dana. 0 /. 000. Pelapak di-non-aktifkan dari Bukalapak. Dalam hal (b) Pembeli mengusulkan jumlah pengembalian dana baru, Anda harus merespons dalam waktu 1 hari kalender untuk menghindari terhentinya proses negosiasi. Klik Batalkan Pesanan. Periksa notifikasi yang diterima pada aplikasi Shopee untuk mengetahui alasan mengapa pengajuan SPayLater Anda ditolak. Ada 4 hasil yang mungkin Anda dapatkan: Jika permintaan pengembalian barang/dana diterima, Anda akan menerima instruksi pengembalian melalui notifikasi di aplikasi. 7. Pengembalian Barang & Dana. Solusi Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk pengajuan pengembalian dengan alasan semua pesanan tidak sampai , produk sampai namun tidak lengkap/kosong , produk di bawah kategori barang mudah rusak ,. 23-09-2022 Tambah ke Bookmark Apa itu Pembatalan Pesanan? Pesanan dapat dibatalkan secara otomatis oleh sistem, berdasarkan pengajuan dari Pembeli,. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Selain itu, untuk pengembalian barang, pembeli hanya dapat mengajukan satu kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Foto dan/atau video yang menunjukkan kondisi kemasan internal dan eksternal paket. Berapa lama pengembalian dana Shopee Jika dibatalkan? Anda tinggal menunggu konfirmasi persetujuan pembatalan pesanan. Perlu kamu ketahui bahwa cara membatalkan pesanan Shopee ini hanya dapat dilakukan satu kali oleh pembeli. Mengutip dari help. Ada 4 hasil yang mungkin Anda dapatkan: Penjual menerima permintaan; Jika permintaan pengembalian barang/dana diterima, Anda akan menerima instruksi. Shopee akan menghubungi Penjual dan mitra logistik untuk menyelidiki masalah tersebut. Kami membutuhkan informasi dari Anda untuk menyelesaikan masalah ini. Berapa lama batas pengembalian barang di Shopee? Semua Pembeli berhak atas kebijakan pengembalian 15 hari ketika mereka membeli produk Shopee Mall. Saya mengajukan pengembalian dana, karena top up belum juga saya terima. Masuk ke menu pesanan saya, selanjutnya pilih “Dikirim”. Pihak Shopee akan menginformasikan ihwal pengajuan yang telah dibuat melalui aplikasi dan email terdaftar. Pilih jasa pengiriman agar bisa mendapatkan gratis ongkir, lalu klik Konfirmasi. Periode 15 hari kalender berlaku sejak pengajuan pengembalian. Berikut cara mengajukan pengembalian barang di Shopee : Cara Membatalkan Pesanan Status Dikirim Atau Diterima. CO.